总结工作心得是对自己工作的一种自我反思和自我评估的过程，有助于提高职业素养和个人能力。若想了解更多关于工作心得体会的范文，不妨看看以下的分享，或许会给你带来不少启示。
管理人员培训心得体会
为了进一步加强达县农村“两网”建设工作，确保农村用药安全有效。提高协管员的法律知识、监管水平、充分发挥协管员的日常监管作用，使“两网”工作落在实处，为此我局组织全县协管员分片进行了为期一周的法律知识、业务知识、办案要求的培训。现就培训工作汇报如下：
一、领导重视、精心组织
民以食为天，以药为命，药品质量的好坏，关系到人命关天的大事，关系到以人为本，构建和-谐社会的大事;关系到执政党的执政理念;关系到党和政府的形象。局领导对此高度重视，精心组织，一是调整了“两网”建设领导小组。二是制订了“两网”建设工作实施方案。三是组织专业技术人员备课传授法律、业务知识和实践经验。使培训工作顺利进行并取得良好效果。
二、传授知识和实践经验
协管员的法律知识，业务水平，办案技巧的高低，是做好日常监管的必备条件，是党和政府的形象窗口，是搞好行政执法的前提。我们分片对协管员进行了法律、业务知识的培训。
一是组织他们学习《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》、《四川省药品监督行政处罚程序实施办法》等法律法规。
二是安排本局具有一定的行政执法知识和实践经验的专业人才进行授课，把他们在行政执法工作中多年来积累的实践经验传授予他们，使他们在较短的时间内掌握必备的急需的行政执法中的法律知识，办案要求，怎样办案，怎样办案，办案中应注重的有关事项。
三、深入现场学习操作
组织他们和局里的行政执法人员一同深入到药店、诊所、医疗机构、村卫生站，在实际办案中学法律、学业务、长知识。长才干，通过实际操作，使他们学得具体、学得实在、学有所获。增长了法律知识，增长了业务水平。
协管员一致表示，通过这次培训和实际操作，他们将所学的知识，用到实际工作中去，协助药品监督机构所辖的区域内的医疗机构、药店、卫生站的药品质量，及时通报所辖区域的药品质量信息，使老百姓用上放心药，用上好药，为保一方平安做出的贡献。
在筹备和培训期间，分管、县政府分管副、市局相关领导从实施方案到开班培训都践行了“四个亲自”，由政府办出文通知到参训单位，由政府办督查科督查参训到岗情况，使本次培训承办单位充满了工作激-情。
一、普遍宣传，充分准备
药品事关民生，涉稳平安。乡村药品两网建立培训任务关乎公共效劳项目标灾后重建历程。为此局在准备前期充分应用“七进”运动，连系重点任务进行泛宣传，指导大众树立平安消费、合理用药知识以及实行社会监视的责任和义务，使广阔乡镇、村社的药品平安协管员、信息员充分调查食物药品监管的任务性质、监管局限、维护对象、袭击重点和举行此次培训班的布景、目标、意义和方法，吊挂口号15条，分发宣传材料2500余份，构成了全社会一起存眷、一起监管、协同联动的气氛，激起了参加热情，为培训任务奠基了优越的言论根底。还局依据四川省食物药品监视治理局《关于做好乡村药品“两网”培训任务的告诉》(川食药监市〔2015〕52号)文件精力，一是成立了以局长为组长，分担副局长为副组长，股室责任报酬成员的培训任务指导小组，实在实行培训任务的组织指导、协调沟通本能机能职责。二是连系实践，五易其稿制订了操作便利合用的施行方案，定制了一致的培训教材，使培训任务有章可循。
二、精心组织、仔细施行
培训任务工夫紧，义务重，责任大。为确保培训结果，局在培训教育上，一是精选进修科目，接纳集中讲课和自学相连系的方法重点学、专门讲、本人钻、互动交流，使学员学有所乐、学有所获、学致使用。二是遴聘专家讲学，专门延聘了在全市局限内医学、药学、治理学等学科方面政治醒悟高、责任心强、营业技艺精深、理论经历丰厚的专家进行讲课，确保参训人员易听、易学、易操作。三是锁定学员专学，统筹学员在乡村任务的实践，锁定了以村社干部为主体，以村卫生站法报酬增补的学员名单，充分发扬村社干部在乡村中实行辖区责任，催促村卫生站带动从业人员盲目遵纪守法，实在维护药品市场次序。四是扩大了参训人员，依照省市要求，只需求对全县522个村进行培训。为确保乡镇药品平安“八有”任务机制的树立健全，真正落实“当局负总责、监管部分各负其责、企业做为第一责任人”的责任系统，局在本次培训各乡镇的分担指导列为本次培训对象，为他们具体调查药品平安相关司法律例、药品协管员、信息员的本能机能职责供应进修时机，具体提拔他们在药品平安协管方面的本质和才能。五是仔细考勤审核，对每堂课的进修状况进行仔细考勤，防止了参而不学，功亏一篑的景象发作。六是实时查验培训效果。在每期培训完毕前，局都组织了测验，科学评价学员进修结果。
三、强化保证，优质效劳
为确保学员进修生涯时期坚持安康的身体、兴奋的心境和平安的情况，会务组对每个学员都发放了《会议指南》，使学员清楚本次参会各项留意事项;在住宿上全都按规范间进行布置宾馆入住;在餐饮上严厉执行的“四条禁令”，餐前反省卫生情况、菜谱养分;在联络上，会务人员与带队指导坚持亲密联络。在资金治理上，执行双核一审，一致结算，根绝了跑、冒、滴、漏。
四、几点经历
一是指导高度注重。在准备和培训时期，分担、县当局分担副、市局相关指导从施行方案到开班培训都践行了“四个亲身”，由当局办出文告诉到参训单元，由当局办督查科督查参训到岗状况，使本次培训承办单元充溢了任务热情，惹起参训单元的高度注重和仔细组织。
二是接纳分期集中培训。包管了学有场地，住有前提，食有保证，讲课人员有充分备课工夫和讲课精神。防止了人员较少，会务不周，乡镇招待才能缺乏的问题。
三是各乡镇指导带队参会。本次培训执行乡镇建制报到，确保了参训率。
四是按顺序操作会务。局从报名、搜集材料、发放会议资料、入住布置、餐饮效劳、会场效劳、后勤保证、考勤审核等诸多环节设计了流程表、落实了专门人员，会务人员有章可循，防止了多头抓，乱头抓的景象。
五是严厉资金治理。餐饮上每就餐时查对菜谱，查证质量、数目、金额，每餐终了两边签字承认;在住宿布置上，不讲非凡，一致规格，按《入住告诉单》具实结算，防止了开空屋、开超标间的景象发作;在交通津贴费用上按上交试卷实践发作数进行人人兑现，防止了替考冒领资金的景象。
六是严厉平安责任。在报到时期，局掌管召开了领队任务会，将培训时期的平安责任落实到带队指导，还严厉遵循的禁令，午餐不供应酒水，晚餐每桌限量供应1瓶酒水，高温时期在会场和就餐场合免费供应解署药品，晚间指导亲身查房讯问学员去向，保证了培训时期的一切平安，根绝了黄、赌、毒景象发作。
很荣幸能参加了公司组织的由武科长主讲的管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我认真学习并深刻理会其中的含义，我的心得体会如下：
1、尊重规律
我们要报以一种平常心，用合适的方法去改变或适应，而不去盲目的争鱼死网破，这样有助于保全自己和取得最终的成功，只有厚积才会勃发。
2、注重团队建设
通过培训让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的.领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工(信息来源窍门吧网站http://)，放手让员工大胆工作。当员[本文来自零二七本站]工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
3、沟通的艺术
通过这一次培训中的一个视频短片，让我深深的认识到沟通的重要性，作为一名中层管理人员，与上级、下级等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地将通过从上到下的层层沟通进行的。作业区与作业区之间通过有效沟通，能及时消除作业区之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强作业区之间协同作战的能力，提高检修部整体工作效率;反之，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。
这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层，是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。
财务管理人员心得体会
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。细细品味这句话很有折 理，作为汤河水库一名财务工作人员所从事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把这项工作作到上得领导认同，下至群众满意也不是一件容易的事。因为财务是 一个综合业务部门，所从事的是整个公司经济核算。对主管单位要核算出考核支出和非考核支出的费用和成本；对税务部门核算出应交地方税务局的各项税金；对地 方财政又要核算出财务的各项重要指标。对公司内部职工又要进行住房公积金和医疗保险的核算。平时最明显的是每周二给公司职工进行的报销业务。从这件看是简 单容易的小事可以折射出每一个财务人员的工作态度和工作人员本身的个人素质。从办理业务职工的反馈意见就可以了解到我们这项工作作得成功还是失败。
要 想把这项工作作好，首先作为财务工作人员必须端正态度。具体来说财务工作也是一个服务行业，作为服务人员首先想到的就是让办事人员感受到热情舒服。每周只 有周二进行现金核算，这就要求财务工作人员作好细节准备。首先调查好各科室所需的现金数额，然后在超出所需数额又不违背现金库存额的要求情况下，去银行取 出现金。在进行业务授理时，按先后顺序给每一个办理业务人员进行业务处理。遇到不合财务要求的凭证，财务工作人员要做好耐心的解释工作，告之正确的方法， 我想这样做起来即做好了自已的本职工作，又方便了公司的报销人员，即使得不到好评，我们也做得问心无愧。
总的来说，我在以前的工作中有时，有时的细节工作属实是忽略了，有时虽然注意到了细节但懒于去做，通过读这本书使我体会到必须强迫自已去注意细节，强迫成规律，规律成自然，好的自然习惯便是成功的一半。
所谓“劳心者治人，劳力者治于人”，经理这个工种说好玩也好玩，说不好玩呢，那是相当地不好玩，是个相当劳心的工种！
但凡劳心的事儿，都是看上去挺优哉，可是实际上脑子里一大堆任务，不同的任务表盘在指向不同的进度，手底下的人员在等你一声枪响后立刻冲锋陷阵，也有一些在原地等着你拧发条。要说经验呢，我也有一些，今天记录一些下来，给大家分享。
1、利用好早上的黄金时间
每天早上是我最忙最集中精力的时间。我负责的部门分楼上楼下两地办公。我8点10分到公司。8点10分到8点30分做warming up的活动，诸如打水、打开电脑之类，同时开始查看前一天的工作备忘录，并筹划一天的任务。
8点30分至40分抽10分钟时间去楼下转转，问问大家有什么事。因为楼下工作的四个人每天这时面临的'外部压力比较少，我在此时出现不会给他们太大负担，另外给他们一个见到领导的机会。他们有什么情况可以直接反映，甚至我顺手就可以签好他们的休假申请单，为大家节省时间。这叫“walk around”，我得四处走动才能掌握信息。
接下来，每天8点40分部门开早会。这个经过一年的实施已经很成熟了，是轮流主持制。现在基本上我不在场，团队成员之间也能借此机会进行沟通。如果我在场，一般每天都会上传下达一些公司信息，部门内应该做什么事情。然后听听大家有没有需要我支持的事情，给自己也领一些任务，带着任务去与其他部门进行沟通。
我觉得早上的这一圈走动非常重要。早上是布置任务的黄金时间，因为每个人的工作都刚刚开始，下属可以将我的想法纳入到一天的工作计划中去。这半个小时的付出保证了前一天我所接受到的任务与信息不会丢失，基本上会在次日全部传达给部门内全部人员。
2、利用好会议
除了早会以外，部门每周四下午开周例会。会议程序是这样的：1、拿出上周的会议纪要，看当时提出了哪些事，到本周为止进展如何。2、每人再讲下周的工作计划，以及需要什么资源。3、遇专项问题，大家讨论解决。4、公司的重大信息由部门经理负责分享给大家，为大家统一思想与步调。
每周的会议有话则长，无话则短，注重实效。会议气氛非常民-主，大家都进行开放的讨论。过去的一年里，我们在这个会议上解决了不少问题，并且通过这个形式，大家都能感觉到是在进行teamwork，信息与知识的共享使得每个人都在成长与进步。
部门会议安排在周四是因为公司的管理会议安排在周三，我会在周四立刻将前一天接受到的信息传达给全体员工。也是怕自己忘记。
周例会的作用是如此重要，是因为我发现这是一个最好的保证执行力的方式。一个人如果当众亲口讲了自己的计划，就相当于做出了承诺，他就会自动去履行。否则下周就得当众讲明原因。这是个自动的透明的检查机制，根本不用我这个当经理的亲自去督促。
之前为了简化，我们没有做会议纪要。很快，我就发现，其实大家都记不得自己曾有的承诺与誓言了，甚至有时我们有一些好的点子，谈得也会比较兴奋，但最后可能会不了了之。于是，我定出了游戏规则，大家轮流做会议纪要。非常简短、但是有很好的提示作用。
集体的力量是巨大的。做为经理，一定要调动起部门内全体人员的积极性与创造性，单靠自己一个人，就是智商再高、能力再强，也完不成公司制订的目标。例会是一种有效的方法。可能有人会说，会议太浪费时间了！但我的经验告诉我，没有这种固化的沟通渠道的话，团队内的信息不畅会浪费大家更多精力与时间。
3、walk around多多益善
记得以前自己当下属时，是很少主动找经理沟通的。总觉得上司很忙，不便去打扰（当然上司当时有可能在对着电脑看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢随便打扰）。
到现在这家公司后，我觉得“walk around”这个讲-法很好。我们是做零售的，需要了解很多现场信息。虽然我只是财务经理，但我觉得这个说法用在自己的部门管理工作上也是非常有效的。我最怕自己变成只对着电脑算数字的财务经理，我需要与各个部门不断沟通，与他们建立良好的关系，了解他们的需求，才能更好地支持业务。
另外，财务部的收银室也是很重要的现场管理工作，我要求自己每天至少再下去两次，上、下午各一次，亲眼看看。看到收银员的着装有些不规范，立刻当场指出。再看他们是否在岗、是否有微笑。看到桌面上摆放东西不整洁也会当场指出。
在管理上，为什么walk around非常重要呢？因为，现场的感受是最强有力的。我认为所有的经理都应该去主动走动去沟通。不要天天靠email做事。
管理其实是很细致的工作，也可以说是很琐碎的。不需要太多豪言壮语，只需要一件事一件事地去推动、去认真做。天长日久积累下来，一个公司的面貌就会大大改善。
4.授权
授权问题，几乎每个管理培训都会提到，已经讲得比较滥了。但是，这是当领导的一个重大课题，必需好好研究。我建议所有财务经理人，以及准财务经理人都认真地review一下自己目前的工作内容，再好好想想：究竟哪些工作需要授权？授给谁？授完后如何检查与控制？好的经理必需是学会聪明授权的经理。
另外一种经理是，自己什么都不管，一问三不知。恨不得走到哪里都将自己的得力助手带在身边，随时将助手提起来问事情。这种情况，要么是经理自己业务实在太差，比手下主管要弱很多，要么就是授权太过头了，完全做了甩手掌柜。
5、沟通与说服
当上经理后，会渐渐发现随着专业技能的弱化，自己仿佛只有两项技能增强了：那就是沟通能力与说服能力。
沟通能力与说服能力是做经理最重要的技能。沟通能力决定了你是否能上传下达。如果把公司比喻成一个人，高层是大脑、天天在做决定，中层经理就是神经中枢，需要将公司意志传达给位于终端的手、脚、肌肉。一个没有沟通能力的中层经理会导致机体上的一大-片组织坏死，失去行动能力。如果高层没有沟通能力呢？就更需要善于理解与表达的中层经理。
管理人员培训心得体会
在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。
经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：
其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。
比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。
近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。20xx年我们引进mta-astd最佳体验式培训，它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题;帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。
其二，洋为中用，营造生动的培训场景。
影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。
其三，学会反思，在组织学习中萃取集体智慧。
学习的目的不是知识的获得，而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动，逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈，萃取集体智慧不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思考和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中，去落实创新的行动。
管理人员培训心得体会
近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素;同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点：
给管理人员讲心得体会
管理人员是企业中不可或缺的角色，他们承担着重要的责任和使命，为企业的发展贡献着自己的智慧和力量。作为一名管理人员，我深感身负重任，不断学习、总结和反思是不可或缺的。在这篇文章中，我将分享我自己在管理工作中的心得体会，希望能够对各位管理人员有所帮助。
第二段：关注员工的心理状态。
作为管理人员，我们需要关注员工的心理状态，倾听他们的声音，建立起与员工之间的信任和沟通。在日常管理中，我们不仅要用心去发现员工的问题和需求，更要及时给予回应和支持，让他们感受到公司的关怀和温暖。当员工工作中出现偏差时，我们更要耐心地进行引导和教育，让他们认识到自己的错误，从而在工作中不断成长和进步。
第三段：处理好与同事的关系。
管理人员在工作中需要和各层级的同事进行协作，处理好各种人际关系至关重要。刚开始担任管理工作时，我有时会遇到与同事的意见不合或者不愉快，但后来我意识到，这些问题都可以通过多沟通、多交流来解决。在日常管理中，我始终贯彻“和而不同”的原则，尊重各个同事的意见和建议，不断地寻求最优方案。
第四段：注重团队的建设。
管理人员的工作不仅仅是领导自己的团队，更重要的是建立起团队意识和精神。在团队建设中，我们需要注重培养员工的团队合作能力，激发员工的活力和创造力，让团队达到协同工作和共同成长的目标。在日常管理中，我常常组织一些团队活动，让员工之间更好地互动和交流，从而增强了员工的认同感和归属感。
第五段：不断适应变革。
在当今快速发展的时代中，企业经常会面临各种挑战和变革，所以作为管理人员，我们需要不断适应变革。要积极学习新知识、新技能，提高自己的综合素质和管理水平，让自己始终处于一个积极、乐观的状态。当遇到变革时，我们需要找到适应变革的方法和路径，积极引导员工跟随自己的脚步，从而让企业更好地发展壮大。
结语：
管理工作就像一条长河，需要有智慧和勇气去领导。在这篇文章中，我分享了自己在管理工作中的心得体会，希望对其他管理人员有所帮助。只有不断学习，持续改进，我们才能更好地为企业发展、为员工成长、为社会贡献自己的力量。
管理人员培训心得体会
『简讯』12月2日晚上19:30分，在龙泉公司办公楼5楼会议室，由资深生产管理专家、顾问、讲师刘翔刘老师，亲自为龙泉的管理团队实施培训。培训的课程为《管理人员心态培训》，公司总经理陈总也亲临现场，生产中心、无缝事业部的高管均亲自带领所属团队参加学习。培训过程互动性强，理论联系实际，学员均表示获益匪浅，以后要加强自身学习，努力提升个人综合管理能力。
刘老师以“半杯水”为例，深入浅出，阐述了积极的人、消极的人的不同心态，以及发展轨迹。由此我联想到在日常生活中我们有时会听到：“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。
我们到底是在为谁工作呢?我觉得只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。
刘老师依据近三十多年的管理经验，得出一个结论：管理者比一线员工更难管理!工作中多数的问题都是管理者自身的问题。心态消极、负面情绪严重、言行不一等等。
对于此结论，我比较认同，作为管理者，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题“我现在的心态好不好?”多问几句这个问题，一定要记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去，要学会调整心态。
管理者应具备的九大能力，包括技术、沟通、协调、情绪、洞察力、抗压力、文化素养、处理问题能力、口才。
疾病管理人员心得体会
疾病管理人员是医疗体系中不可或缺的一环。他们以专业的知识和技能，协助病人管理疾病，促进康复和预防疾病复发。在长期的工作中，疾病管理人员积累了丰富的经验和心得。本文将从实践中总结出的五个方面，分享疾病管理人员的心得体会。
首先，疾病管理人员强调患者教育的重要性。他们认为，只有患者能够充分理解自己的病情和治疗方案，才能更好地参与治疗过程，并做出合理的生活方式调整。因此，疾病管理人员常常花费大量时间与患者进行面对面的沟通，解答他们的疑惑，帮助他们树立信心并保持积极的心态。同时，他们会利用各种形式的教育资料，如宣传册、视频和互动培训等，帮助患者了解疾病知识，养成良好的生活习惯。
其次，疾病管理人员强调个性化护理的重要性。他们认为每个患者都是独一无二的，他们的身体状况、心理需求和生活环境都会对疾病治疗起到影响。因此，疾病管理人员会与患者充分沟通，了解他们的特殊需求，并制定个性化的护理计划。例如，对于糖尿病患者，疾病管理人员可能会根据患者的生活习惯和饮食偏好，制定合理的饮食计划和运动方案，帮助患者控制血糖水平。
第三，疾病管理人员强调团队合作的重要性。他们认为，疾病管理不仅仅是医生和护士的责任，还需要其他医疗专家的协助，如营养师、心理咨询师等。因此，疾病管理人员会积极与其他团队成员合作，共同制定治疗方案，并相互交流，分享经验。通过团队合作，他们能够充分发挥各自的专长，为患者提供更全面和高效的照顾。
第四，疾病管理人员强调病情监测的重要性。他们认为疾病的管理不仅仅是治疗，还需要不断监测病情的变化，并及时调整治疗方案。因此，疾病管理人员会定期跟踪患者的病情，检查相关指标，如血压、血糖等，并根据监测结果进行个性化的调整。他们还会与患者建立良好的沟通渠道，鼓励患者积极反馈自己的病情，以便及时发现并解决问题。
最后，疾病管理人员强调终身学习的重要性。他们认为医学知识和技能在不断发展，只有不断学习和更新自己的知识，才能更好地服务患者。因此，疾病管理人员会定期参加专业培训和学术研讨会，了解最新的研究进展和治疗方法。他们还会与同行交流，分享经验和学习心得，以提高自己的专业能力。
总之，疾病管理人员通过长期的工作实践，总结出了许多宝贵的心得体会。他们强调患者教育、个性化护理、团队合作、病情监测和终身学习的重要性。这些心得不仅适用于疾病管理人员，也为其他医护人员提供了宝贵的借鉴和参考。通过不断学习和提高自己的能力，疾病管理人员将继续为患者提供更好的服务，促进疾病的控制和康复。
管理人员培训心得体会
10月26日至30日，公司在海g南省琼海举办首期情景管理和顶尖沟通技巧培训班。五天的学习培训，我深有感触，主要有以下几点：
一、本次培训的内容选择比较贴近企业管理的需要。三公司的业务规模越来越大，部门分管的范围、接触的人也会更多，更复杂，面对突发事情的机会也会更大一些，本次情境管理的课程就给我们这方面的理论学习，老师也列举了很多工作生活中的例子来进行说明。同样的，还有顶尖沟通巧也一样，与我们的管理工作息息相关，管理的最重要工作就是管人，而人是取活跃的因素，而管理人，任何一步都蕴含着沟通，都需要沟通，沟通的方式方法，直接影响着沟通的效果。
二、利用本次培训的时间，也结合本次培训的内容，对以前工作生活中的事情进行了一下梳理。确实以前的情境管理与沟通方面存在不少的问题，若能加以改进，不仅工作上会提高效率，同时也会更有利于团队的团结、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人将会所学到的内容适时适当地加以运用。由于本次培训的时间只有四天，两大块内容，一两天要学习一生受用的东西难度比较高，这两天只是学到了一些皮毛，更深的东西还有待我去研究，去研究如何与工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。也因此，只能是适时的运用，适当地运用。完全照搬很大可能会产生负作用。
四、20xx年公司在阳江举行了管理培训，今年是在海南。有一个现状就是公司内部的中层管理人员，还是交流比较少，除了培训课的互动外，其他还是物以类聚(指课后时间)，平时工作中在一起的还是在一起，没有更多的交流。建议：在培训期间，除了课堂上的培训外，课后应该结合培训地的条件组织一些集体活动，比如有游泳池的，可以组织游泳比赛。让大家有集体活动感。再有如果时间充分的话，还可中间休息一天，集体去培训地的景点看一看，提供更多的机会给大家交流。
五、从培训过程中，老师也多次讲到了，市面上现有有不少企业管理方面的书籍，建议借培训的机会，每次能给同志们发一本书，可以学习学习，书可以与培训内容结合起来，也可以由培训老师推荐产生。
管理人员心得体会
自主管理是企业管理方式的最高境界，理应成为我们的追求目标，尽管我们都在以各种方式推进这项工作，但从公司目前的管理情况来看，在认识上和落实上还各有不同，坚持以人为本、人为核心应该是我们的中心，因为所有的工作都是靠人来完成的。通过三天的学习和提高，自己对自主管理也有了全新的认识和理解，作为生产计划科科长，结合自己所在的部门，怎么做好下一步的生产管理工作，谈谈自己的看法：
认同感就是员工在长期从事某种职业活动过程中，努力做好本职工作，达成组织目标的心理基础，所以，在日常管理中，一方面要让员工对本岗位的工作内容、要求、重要性、目的有一个明确的认识，要使员工对自己的岗位从内心认可，认识到本岗位的重要性，认识到自己在本岗位对生产上的贡献，把对生产的贡献作为激励员工不断努力的动力；另一方面要充分使员工认识到工作兴趣是不断创新的动力，在安全生产工作的基础上，培养员工在本职岗位上的工作兴趣，才会使员工在本岗位工作过程中有一种心情愉悦的感觉，而不是一种精神负担，为员工更好履行安全职责提供精神支持，更好地发挥员工在本职岗位的主动性和创造性。
安全感是人类生来具有的一种需要，煤矿供电是一种高压力行业，这是自有煤矿开采以来工作性质所决定的，这种根深蒂固的观念对参与煤矿供电的员工形成一种本质的思想影响，如何使员工树立煤矿供电事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特别是生产管理人员，要改变固有观念认识，让大家认识到自己的思想直接影响到生产系统的安全性，各个生产岗位的安全包括了人、机、物、环四个方面，它需要在日常管理中，通过生产的科学管理让员工对本岗位设备的安全性能、所使用工具的安全操作、环境的.安全系数必须有一个清楚的了解和掌握，让员工在上岗前从心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，员工才有信心在本岗位上积极履行安全职责，规范操作，促进安全生产，确保矿区电网安全可靠稳定运行。
责任感是一个人对自己的所作所为负责，是对公司承担责任和履行义务的自觉态度，有责任感的员工大多能够处理好份内与份外的工作，主动解决问题，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任，对于煤矿供电而言，安全责任重于泰山，每名员工所在的岗位都事关矿井的安全生产，这也是我们在日常管理中一直重视的责任意识，在培养员工责任意识方面应抓好三个方面工作：一是作为管理者必须身体力行起到模范作用，行为教育最好的方式就是管理者身体力行，特别是生产计划科的每一名同志都直接参与到各个生产环节，因此，在做每一件事情之前，每个人都要目标明确、注重细节、尽职尽责、勇于担责，为基层车间管理人员起到榜样的作用，二是建立严格的工作流程，要保证员工尽职尽责，就必须合理设计工作流程，从领取工作任务到完成任务，都应做出严格细致的规定，促使员工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的监督制度，员工能否按照工作流程安全地完成工作任务，就需要建立和完善生产监督制度，形成相互监督、通力配合的监督机制，共同促进员工在岗位上自觉履行安全职责的意识。
成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。成就不一定是实现大目标带来的良好感觉，有时小目标得以实现，同样会有成就感。对于生产计划科而言，每一名岗位工在自己的岗位上凭借一技之长做出不同的贡献，而对于所做贡献的肯定，都是我们生产计划科的无形财富。我们生产管理者还应通过各种方式增强基层车间员工的自信心和责任心，使员工认识自我，坚定信心，发挥潜能，更好地在本职岗位上发挥积极的作用。同时，员工薪酬也是体现员工在本岗位上取得成就的关键经济指标，大家来工作在体现自身价值的同时，也需要用经济价值来衡量，每个员工在岗位上的表现往往都以薪酬的考核作为结果。因此，生产薪酬的分配一定要坚持公平、公正、公开的原则，严格考核，做到奖罚分明、奖优罚劣，杜绝滥奖滥罚，以免挫伤员工生产积极性。
总之，培养生产岗位自主管理不仅需要员工个人努力，更重要的是还需要管理者坚持不懈的引导，我个人也存在很多不足之处，今后将着重在计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力上下功夫。在生产管理工作中充分发挥每个人的作用，达到人尽其才，知人善用，同时注重在团队中工作，在团队中成长，提升综合能力，实现自主管理，推动公司安全生产。
采购管理人员心得体会
前段时间接受了由汇越顾问公司所作的《万科采购管理》的培训，收获颇多。在这里总结一下本人的心得，同大家一起分享。虽然同万科相比，长城的公司体制，发展规模，区域布局和管理模式都不一样，无法照搬万科的一些做法，但长城一样面临大量的采购问题，都需要面对合作伙伴，每年都需要完成大量的招投标工作。在这方面，我认为万科解决得很好，值得我们参考学习。现本人总结如下：
一、完善的制度流程体系：
万科对于工程采购制定了一个办法和三个细则，分别是《工程采购管理办法》、《工程采购实施细则》、《供应商管理细则》、《战略合作实施细则》等。这些办法和细则都进行了任务分解和流程化，具有强烈的可操作性。正是因为具备了可操作性，才为下面要讲的采购管理电子化创造了可能。
二、开放的电子操作平台pdc：
万科有一个花费上千万的电子采购平台pdc。万科除了政府垄断的人防、消防、供水、供电、燃气、电信等工程，以及带有地方黑-社-会垄断的土石方工程不适宜在电子平台上进行招投标外，其他90%以上的招投标工作都是放在这开放的电子平台（http://）上进行，完全做到了无纸化办公。正是因为有了这个开发的电子平台，万科的采购才进行的高效、有序。以2015年为例，2015年万科在46个城市200个项目的采购规模接近400亿，与万科紧密合作伙伴超过50万人。这么大的采购量，而万科集团专职采购部仅有五人。这一切都有赖于这开放的电子采购平台。从承包商网上注册、上传扫描文件、招标公告、资格预审、开标、评标、中标通知等一系列过程都是通过pdc进行。这一切能够实现的前提当然是上面第一条所说的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因为有了这电子平台，万科人一打开电脑，都知道自己要干什么。可以这么说，在万科，是事情推着人往前走。而这一点，长城正好与之相反，在长城，是人推着事情往前走。因为事情靠人来推动，积极主动型的人和消极依赖性的人推动的结果便不一样。万科的制度设计和电子平台的应用将这一问题解决得很好。万科人在利用电子平台办公时，量化的考核已经在自动进行。这有点像淘宝网，那些钻石级、皇冠级的卖家并非一蹴而就，而是靠一笔生意一笔生意所获得的好评慢慢积累起来的。所以这电子平台每天都在对每个人、对每个部门进行着悄无声息的绩效考核。
三、阳光透明的采购机制：
开放的电子平台带来的另外一个好处就是阳光透明的采购机制，这是万科引以为豪的地方。很多介绍万科的书籍都会提到“阳光照耀的体制”。在万科的采购领域，这一点也不例外。电子平台的应用，为阳光能照到这一敏感领域创造了条件。
万科的电子采购平台分为前台，后台。在后台，不同的部门和人员又严格依照上述第一条制度流程要求设置了不同的审阅权限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以对你应该评审的内容进行评审。在阳光照耀的同时，又做到了一定程度的保密。最后的中标结果除了电脑编程人员可以更改外，其他人都无法更改。
四、强大的跟踪评价体系：
在万科《供应商管理细则》当中，万科为不同专业的供应商分门别类建立了包括项目全过程的动态评估体系。最终的评估结果，可以决定哪些承包商可以升级，（比如由项目级承包商依次升到公司级、区域级、集团级等）；那些承包商应该降级。
除了万科对承包商进行评价外，承包商也反过来对万科进行评价。万科想通过承包商对自己的评价来知道哪些方面是需要提高的。
五、文化输出、培植伙伴，互利共赢：
万科发展到现在，培养了很多合作伙伴，当年依附万科的很多小草有的也长成了参天大树。比如深圳地区长期依附万科的邦迪监理，从最初的四、五十人的小型监理公司成长到现在的上千人的大型专业监理机构，万科的培植和文化输出功不可没。同长城相反，万科是非常强调监理的作用。万科的工程人员流失也比较厉害，而相对稳定的监理队伍在工程管理当中发挥的作用无可替代。为了适应万科的管理，很多承包商专门建立了“万科事业部”。万科对这些“事业部”进行了培训，输出相关管理模块，以实现与万科本身业务的对接。很多情况下，万科人简直将这些别人的“事业部”当做自己公司的一个业务部门。那些认可万科管理文化和价值观的承包商自然合作的游刃有余，而无法适应这些的，只有被万科淘汰或选择离开。
万科的采购管理的经验当然还有很多，比如富有敬业精神的职业经理人团队，公平合理的激励竞争机制，多渠道的职业技能培训平台，丰富多彩的企业文化等，这里就不再赘述。
采购业务范围：按重要程度高低排序，质量、交期、价格。
一、质量的控制
1）《质量保证协议》的签订。属合同的效力，内容是严格的`，甚至是苛刻的， 其目的就是提高供应商的质量意识，属事前控制。
2）采购合同的签订。
4）售后信息的搜集反馈。
5）新品的试用控制制度。
6）主动引进合格供应商，提供新技术新工艺的引进。
二、价格的控制。
1）货比三家的实质实施。采购人员必须能够证明自己的采购的合理性。
2）奖励机制，减少或杜绝有害行为。
3）采购稽核专员设置的必要，单独开发供应商的权利。
4）减少公司有关人员的干预，倡导阳光采购。（杜绝安排亲属等）。
5）开发新供应商的体制，必须保证一定的更新率。
6）和供应商的战略合作，利益共同体
7）技术设计的合理稳定，批量采购，引进招标采购。
8）明白控制价格的重要性—每降低1%，对利润的贡献率为10%。
三、交期的控制
1）代储的实施。供应商无条件的备货，保证生产的快速启动，降低储备资金的余额。
2）明确采购的相关参数（安全库存等），erp 软件的引进。
3）熟悉生产计划，会编制物料计划。
4）努力方向—零库存采购，jit(及时供应系统)的建立。
四、其他
1）库存的管理，状态预警，超过45天没有支领，必须监控。
2）维修零配件的管理，结合销售部或者售后服务部制定。
3）物流配送。
五、采购人员的业务素质要求
1）勤劳，主动到供应商处了解质量控制过程，熟悉成本构成和交货期的长短；主动到车间生产一线了解生产状态，熟悉所购物资的定额和质量；主动到库房了解存储状态，是否积压？有无计划漏项？等等。
2）具备相关的财务、统计和物流常识。
3）品质正直，不损害企业利益为最高工作宗旨。
环卫管理人员心得体会
20xx年，我所将按照“创卫生城市”为目标，认真组织实施各项工作，具体从以下几个方面推进工作：
1、修建生活垃圾填埋场为我所2011年的工作重点。我所将组织好、配合好相关部门为生活垃圾填埋场项目修建工作，我所将严抓质量关，保证质量合格，争取续建资金到位。
2、计划修建中转站一座。
3、以“创卫生城市”为契机，搞好宣传，加强人民群众的环卫意识。
4、完成、县政府和主管局下达的其他工作目标任务。
20xx环卫工人年终个人工作总结
环卫工作在今年取得了进一步的发展，一年的时间马上又要过去了，回顾今年的工作，虽然取得了很大的提高，但同时也还有很多需要完善之处，现就将我个人 的工作总结如下：
第一，努力做好本职工作，提高城市的环卫质量。城市的环卫工作离不开我们每一个环卫工人实实在在的工作，我们对环卫事业多一份热情，更加认真地完成环卫工作，都将直接体现在道路的整洁和干净上，因此必须认真地对待我们的本职工作。作为城市的美容师，必须用实际的行动来证明这个荣誉称号，在这一年的时间里，我本着对环卫事业的一份责任，在自己的岗位上尽了最大的努力，体现了我对环卫事业的热爱。
第二，加强环境保洁工作，对垃圾进行有效地处理。除了加强对道路的清扫之外，还需要更加高效的处理垃圾，对于垃圾的收集、清运工作，严格的按照上级的指示完成，同时发挥了我们环卫工人的集体智慧，对垃圾进行了有效地回收，创造了一定的经济收入，对于这部分智慧的财富，我们把它用于对环卫工具的改善上面，这也让我们的工作变得更加的高效。除了对道路的清扫工作，我们还根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行了相对应的细化管理 你，设立环卫监督岗。
第三，城市的环境光靠我们环卫工人的工作是不够的，美好环境要靠市民的一起参与。尽管我们的工作做得很到位，但是还有很多的市民对于环卫意识没有提高，还是经常出现乱扔垃圾等现象，因此就需要相关部门加大宣传力度，提高市民的城市意识、环卫意识，让公众一起参与到环卫事业的保护中来，扎实开展环境卫生综合整治活动。如果对于这些宣传没有作用，那么在必要的.时候还是需要相关的处罚条例，强制提高市民的环卫意识。
第四，作为一名环卫工人，尽管我们的待遇比之前有一些改善，但是鉴于我们工作环境的危险性，以及工资待遇上面还是有很多的不公平之处，因此希望有关部门能够更加的关注我们环卫工人的生活状况。虽然环卫工作本身具有很大的意义，但是我们环卫工人的待遇和社会地位一直都没有得到应有的体现，作为一名环卫工人，还是希望可以得到应得的待遇，改善我们环卫工人的生活处境。
总之一年下来，环卫工作在朝着更好的方向发展，城市的卫生改善也是有目共睹的，作为环卫工人，我会一如既往的坚守在城市的环卫事业上，为市民提供一个更好的生活环境。
3月31日，城-管局召开了城-管系统特别是以环卫所中层以上干部为主的作风整顿工作会议，局办公室将会议精神以简报形式下发职工，一线环卫工人在学习后深受感触。4月8日，一位正在新华街扫地的环卫工人，用颤抖的双手和胆怯的心理先后三次才鼓足了勇气亲手交给局领导一份自发写出的心得体会，这是一份语言纯朴，发自肺腑，让我们为之震憾的心得体会。文中这样写到“由于所里存在一些不良之风，使得这些职工有话不能说，有力不能出，人与人之间没有团结协作的力量，给工作带来了很大影响”。言词间，几多伤感，当她用双手交出那份用汗水和真情浸泡过的希望时，她的目光充满了渴望和祈愿，期盼和-谐共事的大环境。
无论是多大的风、多大的雨、多厚的霜还是多厚的雪，在凌晨3点那昏黄的路灯下，县城的大街小巷都能看到一线环卫工人那弯曲的背影，披星戴月又开始了一天的忙碌，只有路灯见证着他们的艰辛，正是他们这种大无畏精神为我们全局赢得了民心，争得了市民的理解和支持。在他们默默奉献的同时，无言中也折射出我们关怀职工不够，他们谏言献策的渠道不畅，启发了我们在今后的工作中要改进方式方法，增添人文关怀，营造和-谐共处环境，局党组、行政要求机关全体干部想职工之所想、急职工之所需，坚持每天深入一线了解职工到底想什么、盼什么、争取什么，真正把职工的冷暖、安危放在心上，把职工最需要、最急迫的事抓在手上，一件件落实在行动上，勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。
那位一线环卫工人在心得的最后写到：“在思想上没有包袱了，我们也知道环卫所的工作既艰苦又光荣，我们将按新的政策法规落实到自己的岗位上，踏踏实实，兢兢业业，搞好本职工作，把城市卫生推上新台阶，使人们感受到有一个干净而舒适的生活和工作环境，为人类健康作出应有的努力”，话语中，几多热切；言辞间，满是壮烈。体现出了一线环卫工人那种崇高的敬业精神，彰显了他们高尚的人格品行，催生出城-管系统的最强音律，让我们为这座宜居城市“日日弹尘，天天洗颜”而共同努力吧！
管理人员心得体会
公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。__年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!
装卸管理人员心得体会
装卸管理是一项繁琐而又重要的工作，涉及到货物的搬运、仓库的布局、人员的调度等多个方面。作为一名装卸管理人员，我有幸参与了多个项目的管理，并从中积累了许多经验和体会。在这篇文章中，我将分享我所获得的关于装卸管理的心得体会。
首先，合理的仓库布局是装卸管理的关键。在进行装卸作业之前，我们要对仓库进行合理的布局，保证货物的储存和搬运流畅顺利。首先要根据货物的种类和用途进行分类储存，确保不同种类的货物不会混杂在一起，以免造成交叉感染或者货物遗漏。其次，我们要合理规划货物的摆放顺序，将需求量大的货物放置在易取得位置，以提高装卸的效率。此外，在仓库内设置明确的货物标识也是十分重要的，在进行装卸作业时可以帮助工人快速找到并识别要搬运的货物。
其次，良好的人员调度是装卸管理的核心。装卸作业需要大量的人力投入，而人员的质量和数量直接关系到装卸作业的效率和质量。因此，我们在日常工作中要重视人员的培训和考核，确保他们具备相关技能和素质，并能够根据需求进行灵活的调度。在实际工作中，我们采取了分工明确的制度，将工人分为不同的小组，在不同的时间段进行不同的工作，以确保装卸作业不会因为人员不足而中断。此外，我们还注重与工人的沟通和协调，及时了解他们的需求和问题，并积极解答和解决。
再次，高效的装卸工具是保证装卸作业顺利进行的重要因素。装卸作业通常需要使用各种吊装设备、叉车等工具，因此，选择合适的工具对于提高装卸的效率非常关键。在实际工作中，我们根据不同的需求选择不同的装卸工具，确保其能够轻松地搬运货物并适应不同环境的要求。此外，我们也注重对装卸工具的维护和保养，确保其在使用过程中的正常运转和安全性。
最后，及时的沟通和处理问题是装卸管理的重要环节。在装卸作业中，难免会出现一些问题和困难，例如货物损坏、交接不清等。作为装卸管理人员，我们必须保持良好的沟通和协调能力，及时与相关部门和承运商沟通，解决问题，确保货物的安全和准确装卸。我们还积极与客户保持联系，了解他们的需求和意见，及时进行调整和改进。
总结起来，装卸管理人员需要具备合理的仓库布局能力、良好的人员调度能力、选择高效的装卸工具的能力以及及时的沟通和解决问题的能力。通过不断积累经验和总结体会，我相信我在装卸管理方面的能力会不断提高，为企业的装卸作业贡献更大的价值。
管理人员心得体会
现在来说，我最熟悉的依然是船员的工作，而作为船员服务的角色我还在努力的转换、学习和提高，这其间是相辅相成的，船员派遣及公司业务对我是个挑战，我希望能够从中得到指引。船舶派员是一个细腻且极需耐心的工作，需要充分的了解市场，熟悉船员心态，需要足够的实践，更需要那些经验之谈，杨志老师的讲解，有精确地数据分析、充足的调查结果、严密的现状分析、深刻透彻的认知、专业中肯的建议，有种让我茅塞顿开的感觉，的确是让我获益匪浅。特别是其中对船员心态的分析，现实中的诉求，工作中出现的问题，分析得相当透彻。看得出来，这是多年派员工作的经验积累，很是珍贵。
对一个船员来说，引航是最不陌生的，每次靠泊、进江与引航员是少不了接触的，但我仍对于引航员的调度、技能要求、长江各段的航行要求、联系及报告程序等不甚了解，通过这次培训，我对此也有了系统的了解，我想在今后的工作中，我会与引航员配合互动更加协调，确保引航过程安全顺利。